Monnickendam - Extra aangiftemogelijkheid via 3D-aangifteloket in Waterland

29 september 2014 20:54
Bron: Politie.nl

De politie breidt haar dienstverlening in de gemeente Waterland uit! Er is een nieuwe moderne manier van aangifte doen en daarnaast is een nieuw politiesteunpunt geopend. Dit alles vindt in het gemeentehuis plaats.

Vanaf 29 september is het voor burgers mogelijk om aangifte te
doen in het gemeentehuis in Monnickendam, via het 3D-aangifteloket. Dit is een
beveiligde politieruimte in het gemeentehuis. De aangifte wordt opgenomen via
een online verbinding waarmee de aangever persoonlijk contact heeft met een
politiemedewerker die vanaf een andere locatie werkt. De politiemedewerker is
voor de aangever op een groot beeldscherm zichtbaar.
Extra service
Burgemeester Luzette Wagenaar-Kroon ziet deze voorziening als
een grote toegevoegde waarde: "Ik vind het van belang dat de politie dichtbij
onze inwoners is en blijft. Deze vorm van dienstverlening past in de functie van
de gemeente als voorportaal voor overheidszaken. We stellen daarom graag ons
gemeentehuis ter beschikking om dit mogelijk te maken. Het is een aanvulling op
bestaande aangiftemogelijkheden, zoals aangifte doen bij de wijkagent, digitaal
aangifte doen en aangifte waarbij de politie op locatie komt. Door deze moderne
vorm van aangifte doen wordt de voorziening voor onze inwoners enorm verruimd.
Dit 3D-aangifteloket is namelijk van ’s morgens 9:00 tot ’s avonds 22:00, zeven
dagen in de week op afspraak open. Het politiebureau in Monnickendam blijft
twaalf uur per week geopend. Daarnaast gaat ook een nieuw politiesteunpunt in
het gemeentehuis open. Daar kunnen onze inwoners op termijn ook voor andere
zaken bij de politie terecht, zoals een gesprek met de wijkagent."
Primeur
Bij het gemeentehuis van Waterland is het voor het eerst
mogelijk om buiten de reguliere openingstijden van het gemeentehuis aangifte te
doen. Dit komt doordat het 3D-aangifteloket een eigen ingang heeft, met een
intercomfunctie, en niet afhankelijk is van de openingstijden van het
gemeentehuis. Via internet, telefoon en aan het bureau of thuis kon al aangifte
worden gedaan. Deze manieren blijven bestaan.
Werkwijze
Hoe werkt het? Via 0900-8844 maakt de aangever vooraf een afspraak om
aangifte te doen. Samen met de politiemedewerker kan de snelste en beste
mogelijkheid voor de burger nu ook 3D-aangifte zijn. Tijdens het opnemen van de
aangifte zit de politiemedewerker in Alkmaar en bedient vanaf daar het
3D-aangifteloket. De medewerker opent vanuit Alkmaar voor de aangever de deur,
zet het scherm aan en maakt de aangifte op. Met een camera kan ook een
legitimatiebewijs worden gescand. De aangifte wordt later thuis gestuurd. Op

Opening
Het eerste 3D-aangifteloket met ruime openingstijden werd door
de burgemeester L. Wagenaar-Kroon en de teamchef van basisteam Purmerend
C.Suzenaar, op maandag 29 september feestelijk geopend in het gemeentehuis van
Waterland in Monnickendam. De burgemeester deed alsof zij zelf aangifte deed van
een gestolen elektrische dienstfiets en sprak via de beeldverbinding live met
een politiemedewerkster in de bedienstudio in Alkmaar.
Proef
In Noord-Holland is de politie een aantal pilots gestart,
waarbij een 3D-aangifteloket wordt ingericht in enkele gemeentehuizen. De eerste
is in maart in Wognum geopend. De eerste ervaringen zijn zeer positief. Eind
2014 worden de ervaringen aangeboden aan de landelijke korpsleiding, waarna een
besluit wordt genomen om deze nieuwe manier van aangifte doen op te laten nemen
in de standaard dienstverleningsmogelijkheden van de politie. De pilot in
gemeente Waterland heeft een duur van drie jaar.